司法检察

责任扛在肩上,百姓装在心里

发布时间:2020-05-26 来源:河南电视台 作者:河南电视台 浏览量:1858

                ——涧西区信访局副局长张保华先进事迹

组织召开联合接访12次,协调处理疑难信访案件38件,有效调处信访矛盾74件,避免群体性越级访18件,组织专项督查12次。接待来访群众128批1208人次,走访调研社区89次,这是张保华同志自去年4月份到区信访局任职以来的主要“成绩单”,这一串串数字体现了一名信访干部履职尽责的“本分”,更体现了信访干部的责任和担当。    在信访岗位上张保华同志一直兢兢业业,特别是在国庆70周年庆典活动、十九届四中全会期间,接访来访群众、协调信访案件、督查办理单位让张保华同志连续工作了三个月,放弃了期间全部休息日。张保华同志常说:“信访干部必须心里装着群众,要视信访群众为亲人,把信访事项当家事,才算得上合格的信访干部”。张保华同志是这样说的,更是这样做的,如,辖区老旧小区要求安装暖问题成为当前群众最急盼、最急需的事,为了解掌握辖区供暖情况,张保华同志走遍了全区所有办事处、社区,积极协调供热单位、辖区办事处全力推进供暖问题的解决,经其手现已妥善解决了十余个小区供暖问题,使该类信访案件大幅下降,受到辖区群众一致好评。    张保华同志对他接访的每一起案件时刻都记在心里,并想办法推进问题化解,特别是一些疑难案件的化解,张保华同志更是打破传统,从信访人自身心理找突破点,与信访人拉家常,不烦其烦做心理疏导工作,相尽一切办法打开信访人的心结,让其从偏执回归理性,从而达到化解的目的。正是张保华同志和他的同志们在信访岗位的默默坚守和辛勤负出,涧西区信访工作在2019年硕果磊磊,先后荣获了全国信访工作“三无”县(市、区)和全省信访工作先进单位等荣誉称号。

              涧西区信访局

              2020年5月25日

(任智恒 李斌 李英阁报道)

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